レンタルガイド
RENTAL GUIDE
レンタルシステム
返却方法
レンタルシステム
レンタルの流れ
STEP1
見積書依頼
お見積りは即日発行いたします。お見積り無しで、直接ご注文いただくことも可能です
STEP2
発注
法人様専用のご注文サイトよりご注文手続きをお願いいたします
STEP3
到着
STEP4
返却
レンタル期間
レンタル期間は、「商品が到着した日」から「商品を返却した日(お客様のお手元を離れた日)」です
STEP5
完了
当店まで到着後、中身を確認いたしましたら、返却完了メールをお送りいたします
レンタル期間の考え方
例:3泊4日レンタルの場合
レンタル終了日=ご返却日
レンタル商品が、お客様のお手元を離れる日が「レンタル終了日」です。
返却はクロネコヤマトの着払い伝票をご利用いただいております。
お近くのコンビニ、またはヤマト運輸の営業所へお持ちいただくか、お電話にて集荷依頼をお願いいたします。(0120-01-9625)
レンタル終了日が荷物の受付日となるようご返送くださいませ。
レターパックでのご返却の場合、レンタル終了日翌日午前8時までにポストへご投函ください。
[ WiFiルーター(2台まで)をレンタルのお客様のみ対象]
法人契約に必要なもの
新規でご契約の法人様は審査が必要でございます。下記必要書類のご提出をお願いしております。
上記いずれもお持ちでない場合
在籍が確認できる書類
(社名入りの健康保険証・社名及びお名前入りの郵送物等)
docomo ケータイ電話をレンタルの場合
上記書類とは別に、下記2点の確認書類が必要となります。
法人確認書類(登記簿謄本 もしくは 印鑑証明書)
ご担当者様本人確認書類 (マイナンバーカード もしくは 運転免許証)
webサイトお申し込み時に添付いただくか、メールでのご提出をお願いいたします。
企業の所在確認のため、追加で確認書類をご提出いただく場合がございます
審査の結果、レンタルをお断りする場合もございます。
お支払いについて
請求書払い または クレジットカード払い いずれかをご選択いただけます。
請求書払い
発行について
【レンタル開始月締め、翌月末一括払い】のご請求書を発行いたします。 (お振込手数料はご負担お願いしております。)
例:4月3日~5月3日レンタルの場合
4月中に請求書発行、5月末までにお支払い
利用後の後払い(官公庁のみ)等のお支払いに関するご要望は事前にお問合せください。
月払いをご希望の場合は、別サイトにて月額制の商品をご用意しております。 お気軽にご相談ください。
送付について
請求書は当月中に送付いたします。
商品送付先と請求書送付先がご一緒の場合
商品に同梱してお送りいたします。
ご指定のご住所に郵送の場合
レンタル開始月中に「ご発送」いたします。
PDFデータ送付をご希望の場合
メール送付(原本は送付いたしません) ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
その他
所定の様式のご請求書や口座振込依頼書、債権者登録書等のご提出にも対応いたします。
請求書の記載事項や代表者印等のご要望、領収書ご希望の場合は、ご注文時備考欄にご入力ください。
クレジットカード払い
クレジットカード払いの場合、ご注文時、一括でご決済いただきます。
領収書の宛名をご指定いただきますと、発送時、メールにて送付いたします。
延長について
例:元のレンタル期間 4日~6日 9日まで延長したい場合
⇒ 延長は、レンタル終了日翌日からカウントされます。延長プランは2泊3日をご選択くださいませ。
■ 延長時のデータ通信量について
延長注文は、レンタル期間のみが延長されます。月の通信量は増えませんのでご注意ください。
(通信量は、毎月1日なるとリセットされます)
■ 安心補償サービスについて
安心補償サービスにもともと加入されていた方は、延長期間もそのまま安心補償サービスが継続されます。
会員登録について
会員登録は任意でございます。
非会員様は、お申込み時「会員登録せずにお申し込み」へお進みください。
会員登録をいただくと注文照会ができる他、延長時や次回レンタル時にご住所等の入力が省けます。
また、1つのメールアドレスで1アカウントご登録いただけます。
メールアドレスを分けていただけましたら、同じ会社でもご担当者様や部署毎など、複数の会員登録が可能です。
受取方法
オフィスで受取
オフィスで受け取りをご希望の場合、お届け先入力欄に、会社住所と会社名や部署名、お受取り人様名を正確にご入力ください。
土日祝日の受取について
土日祝日配送ご希望で会社がお休みの場合、配送業者が休館日と判断し、お届けできない可能性がございます。
その際は、警備室等の受け取りができる場所をご指定ください。
ホテルで受取
ホテルで受け取りをご希望の場合、お届け先入力欄に、「ホテルの住所」と「ホテルの名称」、最後に「フロント気付」を正確にご記入ください。
受け取り当日は、配送情報をご確認の上、ホテルのフロントでお荷物をお受け取りください。
お名前について
お届け先の名前欄は、ホテルの予約名と一致するようにご記入ください。
ホテルの宿泊者名簿と一致しない場合、 ホテルによっては受取を拒否されることがあります。
イベント会場で受取
イベント会場でお受け取りの場合、お客様ご自身で事前に施設へ配送可能かどうかをご確認ください。 イベント会場によっては、下記情報が配送時に必要となります。
ホール名・展示会名称・ブース番号等
配送日時の注意点
また、大きなイベント会場は、ご希望配送時間に会場の総合窓口や配送業者の営業所に到着し、その後、各ブースに配送するため、ご指定の時間帯に間に合わないケースがございます。
お受取日からのご料金がかかってしまいますが、ご使用する前日に配送可能かなど、事前にお客様ご自身で会場へご確認いただけますと幸いです。
発送後、お荷物伝票番号をメールでご案内しておりますので、配送状況はご確認いただけます。
空港カウンターで受取
旅旅行会社が代理でご注文いただき、お客様が空港へご到着後、空港カウンターでお受取りする場合などにご選択いただいております。
空港カウンター受取なら、日本にご到着後、すぐにインターネットをご利用いただけます。
空港の受取場所は、提携先のカウンターや、空港内郵便局です。
当店からお荷物を発送しますので、事前にご注文をお願いいたします。
空港カウンター受取のご注文は、往復送料に加えまして、空港受取手数料を頂戴しております。
主要な空港カウンター
成田空港 第1ターミナル(南ウイング) JAL ABCカウンター
羽田空港 第3ターミナル(旧国際線ターミナル) JAL ABCカウンター
セントレア空港(中部国際空港) 2階(到着階) 手荷物サービスカウンター内 JAL ABCカウンター
ご注文期限
お受け取り日の 2 日前 17 時までにご注文をお願いいたします。
新千歳空港・福岡空港などは、3 日前 17 時までとなります。
お受取りについて
空港受取の場合、お受取り人様の本人確認書類が必要となります。
ご注文時、お受取り人様名は、実際にお受けとりになる方のお名前をご記入ください。
また、当店の発行する注文番号が必要となるため、ご情報(メール等)をお控えください。
郵便局・ヤマト営業所で受取
お近くの郵便局や、ヤマト営業所でもお受け取りいただけます。
お荷物が指定の場所まで届いたら、本人確認書類をご持参の上、営業時間内にお荷物をお受け取りください。
郵便局留めのご注文方法
ご注文時のお届け先入力欄にを正確にご記入ください。
「郵便局の住所」「郵便局の名称」最後に「局留め」をご記入ください。
お届け先の名前欄は、実際に受け取る方の名前をご記入ください。
ヤマト営業所留めのご注文方法
ご注文時のお届け先入力欄に「ヤマト営業所の住所」「ヤマト営業所の名称」最後に「営業所留め」をご記入ください。お届け先の名前欄は、実際に受け取る方の名前をご記入ください。
お受取りについて
発送メールに記載のお荷物お問い合わせ番号(追跡番号)を控えておいてください。
お受け取りの際は、本人確認書類が必要です。 配送希望日が、レンタル開始日となります。
店頭受取
当店(秋葉原駅徒歩5分)までお越しいただければ、ご注文当日でもお受け取りが可能です。
お急ぎの方や、秋葉原がお近くの方は、是非ご利用ください。
当店からご注文確定メールが届いた後にご来店をお願いいたします。
お急ぎの方はご注文後にお電話いただけると幸いです。
ご返却について
店頭受取の場合、ご注文時発送料金を減額いたします。
ご返却も店頭で行っていただく場合は、返送料を減額して請求書を作成いたします。
ご注文の備考欄に、「店頭返却」とご記入くださいませ。
レンタル開始後にご返却方法を郵送にする場合は、送料はご負担いただくことをご了承ください。
住所
東京都千代田区神田須田町1-5 KSビル1F
電車でのアクセス
秋葉原駅 電気街口 徒歩5分
銀座線神田駅 6番出口 徒歩3分
JR神田駅 北口 徒歩8分
小川町駅/淡路町駅 A3出口 徒歩4分
御茶ノ水駅 聖橋口 徒歩8分
新御茶ノ水駅 B4 徒歩9分
営業時間
平日 9:30~19:00
土日祝日 11:00~18:00
最短のお届けについて
16時までのご注文で、当日出荷いたします。
ご指定できる最短のお届け時間帯は、下記の地図からご確認くださいませ。
離島部や一部地域は、最短のお届け日が上記の地図と異なる場合がございます。
お届けできない時間帯をご指定された場合、メールにてご連絡の上、最短でお届けできる時間帯に変更させて頂きます。
交通状況の乱れ等により、指定日時にお届けできない場合がございます。
配送時間をご指定する場合は、ご注文時、備考欄へご記入ください。
配送時間帯は下記をご確認ください。 「午前中」「14 時~16 時」「16 時~18 時」「18 時~20 時」「19 時~21 時」
返却方法
返却内容に応じて下記の返却方法でご返却ください。
返却内容
①
WiFiルーター 2台まで(クレードルセット除く)
ケータイ電話 2台まで
iPhone 2台まで
ポスト投函で返却
返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函してください。
日本全国どこの郵便ポストからでも返送可能です。
(郵便局窓口、ローソン店内の郵便ポストでご返却が可能です)
あらかじめ当店の住所がシールで貼られています。
日本郵便のポストに投函
ご利用が終了しましたら、レンタル商品を返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函してください。
青いレターパックは厚さ3cmまでとなっております。 レンタル商品一式はなるべく平らになるように封入してください。
レンタル終了日翌日午前8時 までのポスト投函で期限内のご返却となります。
返却内容
②
WiFiルーター(ケータイ電話 iPhone)3台以上
HOMEルーター
WiFiルータークレードルセット
タブレット・ iPad
パソコン
カメラ・ マイク・プロジェクター・プリンター
宅配便(着払い)で返却
クロネコヤマト着払い伝票でのご返却になります。
クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。
あらかじめ当店の住所が印字されています。
お近くのコンビニまたは集荷依頼でご返却
レンタル商品は、「クロネコヤマト着払い伝票」を使用し、コンビニエンスストアまたはヤマト営業所にてご返送ください。
ご返却時の梱包材は、お届けしたダンボールをご利用いただくか、ご自身でご準備ください。
ご返却時の梱包材は、お届けしたダンボールをご利用いただくか、ご自身でご準備ください。
レンタル終了日中 のお手続きで期限内のご返却となります。
レンタル開始日=配送希望日
商品をお届けした日が「レンタル開始日」です。「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でお届けいたします。
商品到着日はご注文時に選択できます。(最短翌日可能)