FAQ
よくある質問
新規レンタルのお客様は注文前にご契約が必要となります。 必要書類として、ご担当者様の名刺、ご担当者様の社員証、または在籍が確認できる書類のいずれか一点のご提示をお願いしております。
新規でご契約のお客様は必要書類として、下記いずれか一点のご提出をお願いしております。
・ご担当者様の名刺
・ご担当者様の社員証
上記のいずれもお持ちでない場合
・在籍が確認できる書類(社名入りの保険証等)
※企業の所在確認のため、追加で確認書類をご提出いただく場合がございます。
会社様で契約をしているようでしたら、部署やご担当者様が異なっていても審査することなくレンタルいただけます。
ご発注の際に「備考」欄にご記載いただけましたら、請求書に同梱しお届け可能です。
請求書はレンタル開始月中に送付となります。
送付方法につきましては、商品送付先と請求書送付先がご一緒の場合は、商品に同梱してお送りいたします。指定のご住所が別々の場合は、別送となり、レンタル開始月中の「ご発送」となります。
お急ぎの場合はPDFデータで送付も可能ですが、PDFで送付した場合、原本はお送りしておりません。PDFで送付をご希望の場合は、ご発注の際に「請求書に関する連絡事項」欄にご記載くださいませ。
ご注文後、メールかお電話にてお問い合わせください。
【レンタル開始月締め、翌月末払い】となっております。
既に登録済です。
■登録番号:T8012301009323
可能です。ご発注の際に「備考」欄にご記載くださいませ。レンタル料金のご入金を確認した後に領収書をお送りさせていただきます。
可能です。ご発注の際に「請求書に関する連絡事項」欄にご記載くださいませ。
可能です。メールやFAXにて必要書類をご提出いただければ、ご記入の上お送りいたします。
請求書を1枚にまとめることは可能です。ご希望でしたらご発注の際に「請求書に関する連絡事項」欄にご記載くださいませ。
土日祝日も法人営業を行っております。毎日16時までのご注文で当日出荷いたします。最短翌日到着可能です。(北海道、沖縄、九州の一部を除く。)
はい、ご契約いただけます。
必要書類として、ご担当者様の名刺や団体への在籍が確認できる書類のご提示をお願いしております。
提出書類のご用意ができない場合は、事前にご相談くださいませ。
商品発送前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルが可能でございます。メールかお電話でご連絡くださいませ。
※ただし、大口注文(10台以上)は原則としてご注文確定後のキャンセルは不可となっております。
発送後のキャンセルにつきましては、基本的にはお受け付けしておりません。特別な事情がございましたら、当店までご相談ください。
WiFiルーターの場合、1~2台【1,100円】、3~5台【1,700円】、6~10台【2,300円】、10台以上はお問い合わせくださいませ。
弊社発送事務所(千代田区神田須田町)にてお渡し可能です。しかし、事前のご発注がないとお渡しできませんのでご注意くださいませ。 ※ご発注の後に「ご注文確定」のご連絡をいたします。メール受信後のご来店をお願いいたします。
WiFiルーター2台までは、商品と同梱のレターパック返却となり、終了日の翌日 朝8時までにポスト投函してください。
WiFiルーター3台以上のレンタル、クレードル付きやAndroid タブレット等のWiFiルーター以外のレンタルの場合、クロネコヤマトの着払いでの返却をお願いしております。
クロネコヤマトの着払いでの返却の場合、終了日中に発送が期限となります。
店頭にご返却いただける場合、返送料を減額して請求書を作成いたします。 ご希望の場合、ご発注の際に事前のご連絡をお願いいたします。
レンタル終了日より早くご返却いただきましても、差額分のご返金はいたしておりません。あらかじめ期間をご確認の上お申込みください。
ご発注はWEBからのみ承っております。
ご注文後の在庫確保となります為、ご注文時点でご用意が難しい場合、ご依頼をお断りさせていただく場合もございます旨予めご了承くださいませ。
WiFiルーターの液晶画面で確認できます。 WiMAX HOME 5G L12はお客様ご自身では確認いただけませんので、当店までメールか電話でお問い合わせください。
機種をお選びいただく際、「エリア」「通信容量」「料金」の3つが主なポイントとなります。 特に「エリア」に関しては、エリア外ですと使用できないので、必ず確認してください。※WiMAX 回線の端末は周波数帯域の性質上、建物内では不安定になりやすいことがございます。
動画やテレビ電話、またクラウドサービスのバックアップは、多くの通信量を使用します。 メール、インターネット検索、GoogleMap、音声通話などは、通信量を少なくご利用いただけます。 詳しい通信量の比較は こちら をご覧ください。
レンタル一式は下記の通りです。
・WiFiルーター
・ACアダプター
・USBケーブル
・ポーチ
・返送用のレターパック または 着払い伝票
当店では、充分な検品の後、商品を発送しております。万が一、不足品等ございましたらすぐにご連絡くださいませ。
納品内容については、納品時にご確認をいただく必要がございます。そのため、事後に不足のご申告をいただいても、お受けすることができません。
WiMAX Galaxy 5G WiFiとdocomo FS050Wのご用意がございます。
安定している電波を搭載した機種は、SoftBank 601HW、SoftBank 809SH端末です。 当店のSoftBank回線は純正回線のため、初めての方や、通信回線に特別なこだわりが無い方は、当店ではSoftBank回線のWiFiルーターをお勧めしています。 詳しくは こちら をご覧ください。
可能です。しかし端末によっては通信容量を増やせない端末もございますのでお問い合わせくださいませ。
1台のWiFiルーターに接続できる最大数は10台~14台程度となっております。 しかしながら、Wi-Fiルーターの回線は1つのため、同時通信台数で通信速度が分割されます。
ご利用用途や機種によって同時接続の推奨台数が異なりますが、メールやweb検索に使用する場合は5台以上接続していただいても問題ございません。Zoom等、WEB会議のご利用の場合、回線速度が必要なため、当店では基本的に1台のWiFiにつき1台の接続をお勧めしております。
同時接続の推奨台数につきまして、下記をご参照くださいませ。
※実際の回線状況は使用場所や時間帯、接続するデバイスのスペックによって異なります。
■601HW 最大14台
パソコン:zoom 1台・動画視聴~10台・web検索 ~10台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
■FS030W SoftBank回線 最大7台 設定変更で15台まで可
パソコン:zoom 1台・動画視聴~7台・web検索 ~7台
スマートフォン:zoom 1台・動画視聴~7台・web検索 ~7台
■FS030W docomoMVNO回線 最大7台 設定変更で15台まで可
パソコン:zoom 1台・動画視聴~5台・web検索 ~5台
スマートフォン:zoom 1台・動画視聴~7台・web検索 ~7台
※MVNO回線は、お昼や夕方など、回線混雑時に速度が遅くなることがございます。
■ FS050W 最大32台
パソコン:zoom ~2台・動画視聴~10台・web検索 ~10台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
■ 809SH 最大10台
パソコン:zoom ~2台・動画視聴~10台・web検索 ~10台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
■WiMAX Galaxy 5G WiFi 最大10台
パソコン:zoom ~2台・動画視聴~10台・web検索 ~10台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
※WiMAX回線は、周波数帯域の都合上、室内では電波が届きづらい特徴があります。
■WiMAX HOME 5G L12 最大40台(5GHz:20台+2.4GHz:20台)
パソコン:zoom ~2台・動画視聴~10台・web検索 ~10台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
※WiMAX回線は、周波数帯域の都合上、室内では電波が届きづらい特徴があります。
■CLOUD AiR-WiFi AIR-1 最大10台
パソコン:zoom 1台・動画視聴~4台・web検索 ~4台
スマートフォン:zoom ~10台・動画視聴 ~10台・web検索 ~10台
※CLOUD AiR-WiFi AIR-1は、端末が電波を自動的に選ぶため回線によって接続状況が異なります。
■FS040W au回線 最大7台 設定変更で15台まで可
パソコン:zoom 1台・動画視聴~7台・web検索 ~7台
スマートフォン:zoom 1台・動画視聴~7台・web検索 ~7台
レンタル台数の制限はありません。レンタル台数が多い場合は、事前にご相談くださいませ。また、年末年始や長期休暇シーズンなどのご注文を多くいただく期間につきましては、在庫に少なくなりますので事前にご注文をいただくかお問い合わせくださいませ。
SoftBank端末と、au端末は、比較的エリアが広くなっております。 エリアマップで実際に使用される場所をお調べください。
エリア内でも建物や地域の特性上、使用できないこともございます。 その場合、すぐにご連絡いただければ、レンタルの短縮、または別機種の送付など対応しております。
【WiMAX Galaxy 5G WiFi】【富士ソフト FS030W・FS040W・FS050W】【Softbank 809SH】でございます。
下記の2商品はクレードルセットのご用意がございます。
■SoftBank回線「FS030W 端末」(20GB/月)
■docomo MVNO回線「FS030W 端末」(50GB/月)
また、下記2商品であれば、LANアダプタセットのご用意がございます。
■WiMAX回線「Galaxy 5G WiFi」(無制限)
■docomo回線「FS050W」(無制限)
WiFiルーターの有効範囲は半径10mとなります。
広い会場でもご使用可能ですが、WiFiルーターの使用可能範囲は10m以内です。WiFiルーター設置場所より半径10m以内にてご使用くださいませ。※混雑している場所ですと回線が混み合い速度が遅くなる場合もございます。
可能です。当店のレンタルWiFiルーターは、セキュリティ対策として初期状態ではWiFi接続できない設定の商品がございます。 詳しくは、レンタルいただきます際にお問い合わせくださいませ。
IPアドレスの固定には、当店のWiFiルーターは対応しておりません。 VPNによっては、当店のWiFiルーターからも接続できる場合があるようです。 接続の可否については、実際にレンタルいただいてお試しいただくしか確認の方法がございません。
当店のタブレットはWiFiモデルですが、タブレット単体ではインターネットをご利用いただけません。(WiFi環境が必要です) WiFi環境がない場合、当店のWiFiルーターを併せてレンタルいただくことをお勧めしております。
ご利用いただけます。ZOOM以外のオンラインミーティングアプリも同様です。
「Google Play ストア」でログイン後、アプリをインストールしてご利用ください。
※事前にソフトウェアのインストールが必要な場合はお問合せください(※別途費用が発生いたします。)
いずれも付いております。
ウイルス対策ソフトはインストールしております。
Microsoft Office Home & Business 2019 をインストールした状態でお送りいたします。
Word/Excel/PowerPoint/Outlook はすぐにご利用いただけます。
いずれも付いております。
入っておりません。通常、ご自身でインストールをお願いいたしております。
事前にソフトウェアのインストールが必要な場合はお問合せください(※別途費用が発生いたします。)
リモコン操作のみとなり、PCで操作することは出来ません。
ご利用いただけません。PC本体に直接接続が必要となります。
約5メートルです。
対応OSは下記のとおりです。
Windows:10、8.1、8、7 macOS:10.12~10.14、OS X 10.8~10.11
対応ソフトは下記のとおりです。
Microsoft Teams、Vidyo、broadsoft、fuze、Cisco Webex Meetings、
Zoom、Bluejeans、FaceTime、VooV Meeting、Skype
半径約3メートルです。
約1.8メートルです。
対応OSは下記のとおりです。
Windows 10・8.1・7 macOS 10.12~11、Chrome OS
USB 2.0ポートを搭載したWindowsパソコン、Apple社製Macシリーズ、Chromebook でご利用いただけます。
対応ソフトは下記のとおりです。
Microsoft Teams、Skype、Zoom、Google Meet、Googleハングアウト、Cisco WebexMeetings
OSに関係なく、ケーブルの差し込み口が対応していればご利用が可能です。
明るさが3200ルーメンございますので、お部屋を暗くせずにご利用いただけます。
ndroid端末(Type-C端子)の場合、別途「USB Type-C to HDMIケーブル」が必要となります。
※DisplayPort Alternate Modeに対応していることが条件となります。
iPhoneの場合、別途「Lightning HDMI 変換ケーブル」が必要となります。
ipad(Type-C端子)の場合、別途「USB-C Digital AV Multiportアダプタ」が必要となります。
いずれのケーブルも弊社ではご用意がございません為、別途ご準備くださいませ。
ワイヤレス対応はしておりませんので、ケーブルでご接続の上ご利用ください。
電源コード→約1.8メートル
コンピューターケーブル→約1.8メートル
HDMIケーブル→約3メートル
お電話でのお問い合わせ
03-3525-8351
(平日10:00~19:00 土日祝日11:00~18:00)